「◎黑皮」不相信人性,尤其在這兒附近
錦州街上的全家便利商店,三不五十就有慣犯順手牽羊
(阿布公主 愛逛的全家,老闆這樣的說)
停在樓下的腳踏車,就算上鎖,也一樣不翼而飛
(樓下鄰居議論紛紛,從不見大都會的住戶可以如此的溝通)
只有一樣東西放了沒有人拿,而且越來越多,就是垃圾
雖然,「◎黑皮」看到的,有可能只是少數中的少數
這家早餐店位於錦州街267號,很平凡的一家早餐店
在我的早餐地圖中(西式早餐),這已經算是蠻遠的了
印象中,也只因為要去取車的路上,順道光顧一次
但,記得當時好像是沒有自己付錢找零的印象
星期天的早上,有「老鼠」逛大街的那家早餐店,終於疲倦了、累了、休假去了,加上要去 7-11 拿咖啡,就光顧了這一家早餐,只希望不要像巷口那家一樣,「人多多」,沒想到眼界大開,讓我看到了「讓顧客自己付錢找零」的早餐店,一位位離開的顧客,有的詢問用餐金額後直接丟入零錢,有的顯然是老主顧吧,問也沒問,直接就把錢放入老闆準備好的零錢盒,有的顧客顯然和我一樣,站在那邊等著老闆收錢,直到老闆詢問才曉得這裡是「自助收銀」的,自己來,我在看了那麼多位顧客之後,當然很清楚,首先放入一百元紙鈔一張,在拿出10元「一」、「二」、「三」邊數邊丟(啥,十足菜鳥,被發現了)。
這樣子的早餐店,感覺對了就會常來
第一、相當注重衛生的概念,不讓顧客看到同一隻手又摸錢、又經手食材,除非拿著五百、千元大鈔,需要老闆找錢,要不,零錢已放入盒內分類好了,顧客自助即可;在這,您不會看到乘坐零錢的「細菌」,虎視眈眈急著跳到顧客的食物上「表情」,因為機會很少,爾且少之受少。
第二、老闆相信客人,同理心,顧客也備感尊榮,不會有不付錢、少付錢,甚至多找零的情形;但是「◎黑皮」認為,即便是有老鼠屎,也不會終結老闆對人的信任;在這,絕對可以看到久違的良心與誠信,也是給人最好的道德教育,甚至聽說,有人不小心發現買個早餐錢變多了,還拿回來退零的呢。
第三、等待時間縮短了,老闆不需經手「收錢」、「找零」的手續,就不會拖慢製作早餐的時間,無形之中也就縮短顧客等待的時間,尤其早餐時間正逢上學、上班的尖峰時刻,顧客對於等待的時間,「絕對有感」。
第四、老闆願意相信顧客的「誠信」,「◎黑皮」當然相信食材與品質的「貨真價實」。
當今社會,「誠實守信」已被政治人物蹂躪殆盡,您,想看看不一樣的景象嗎? 想重拾對人的信任嗎? 「台北市中山區錦州街267號誠信早餐店」,值得「您」來被檢驗一下。
《有關早餐環境》,「◎黑皮」是鴕鳥心態的看不見,尤其是在「另一家」剛看到老鼠之後,現在眼睛閉的更緊了。
